תנאי שימוש, מדיניות פרטיות ותקנון המשחק והפרסים — QSpot

תחילת השימוש בשירות — לרבות לחיצה על כפתור אישור, שליחת הפקודה /start בבוט הטלגרם (לרבות דרך קישור הצטרפות לספוט מסוים), הרשמה באתר, או המשך אינטראקציה עם השירות בכל ערוץ לאחר קבלת הודעה על תנאים אלו — מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת לכל האמור במסמך זה, על שני חלקיו. אם אינך מסכים/ה לתנאי כלשהו מתנאים אלה, עליך להימנע משימוש בשירות.

השימוש בשירות מיועד למשתמשים מגיל 16 ומעלה. משתמש/ת מתחת לגיל 18 נחשב/ת "קטין/ה" לפי הדין הישראלי (חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962), ונדרש/ת לקבל את אישור ההורה או האפוטרופוס החוקי טרם השימוש בשירות, ולפני מימוש כל פרס. באישור תנאים אלו, המשתמש/ת — ובמקרה של קטין/ה, ההורה או האפוטרופוס מטעמו/ה — מצהיר/ה כי הוא/היא עומד/ת בתנאי הגיל, וכי התקבלו כל ההסכמות הנדרשות על פי דין. QSafe רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לדרוש אימות גיל או הצגת הסכמת הורה בכל שלב, ולהשעות או לחסום גישה למשתמש שלא עומד בתנאי זה — לאלתר, ללא הודעה מוקדמת וללא חבות כלשהי כלפיו.

הרישום לשירות מתבצע דרך חשבון הטלגרם האישי של המשתמש/ת (לרבות באמצעות קישור הצטרפות לספוט מסוים), ו/או דרך חשבון Google בהרשמה באתר. המשתמש/ת אחראי/ת באופן בלעדי לאבטחת החשבון שבו נעשה שימוש להתחברות, לרבות מניעת גישה בלתי מורשית אליו, ו-QSafe אינה אחראית לכל פעולה שבוצעה באמצעות חשבון שלא אובטח כראוי על ידי בעליו. יש למסור לשירות מידע נכון, מדויק ומעודכן בלבד; מסירת מידע כוזב או מטעה עלולה להביא לפסילת המשתמש ולשלילת זכאותו לניקוד, לדירוג ולפרסים, לפי שיקול דעת QSafe.

כדי לאפשר את פעילות המשחק ודירוג המשתתפים, המערכת עשויה לאסוף את הנתונים הבאים, בהתאם לעקרון צמצום המידע:

• זיהוי: שם משתמש, שם פרטי ומזהה ייחודי בערוץ שבו נרשמת (טלגרם ו/או חשבון Google).
• פרטי קשר: מספר טלפון, ככל שנמסר על ידי המשתמש באופן יזום, ומשמש בעיקרו לצורך מימוש זכייה ותמיכה.
• נתוני משחק: הספוט/ים והמקצה/ים שבהם משתתפ/ת, עיר מגורים (ככל שרלוונטי), טווח גילאים, תשובות לחידונים וניקוד מצטבר.
• תיעוד הסכמה: מועד אישור התקנון וגרסת המסמך שאושרה.
• נתוני שימוש טכניים: יומני אינטראקציה עם השירות (מועדי פנייה, סוג פעולה, ערוץ) לצורך תפעול, תחקור תקלות ומניעת הונאות.

• ניהול המשחק והצגת טבלאות ניקוד (Leaderboard) פר-ספוט ופר-מקצה.
• אימות זהות וחלוקת פרסים לזוכים, במידה וקיימים וככל שניתנים על ידי הלקוח המפעיל את הספוט הרלוונטי בלבד (ר׳ חלק ב׳).
• מתן ללקוח (בעל/ת הספוט) גישה לנתוני ביצועים מצרפיים/סטטיסטיים על הספוט שלו/ה (למשל דרך לוח בקרה ייעודי), לצורך ניהול המקצה והתחרות.
• שליחת עדכונים תפעוליים. ניתן להפסיק קבלת הודעות באמצעות הסרת הבוט, כיבוי התראות באתר, או פנייה לתמיכה.
• שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי אנונימי ומניעת שימוש לרעה בשירות.
• עמידה בדרישות דין, רגולציה, או דרישה של רשות מוסמכת.

עיבוד המידע האישי נעשה על בסיס הסכמת המשתמש/ת (כנדרש לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 על תיקוניו, לרבות תיקון 13), לצורך קיום ההתקשרות בין הצדדים, ולצורך אינטרס לגיטימי של QSafe בשיפור השירות ובמניעת הונאות ושימוש לרעה.

QSafe שומרת מידע אישי כל עוד קיימת מטרה לגיטימית לשמירתו — לרבות ניהול המשחק, טבלאות הדירוג, היסטוריית זכאויות ופרסים, מניעת הונאות ושיפור השירות — ואין מועד קבוע מראש לסיום השמירה. משתמש/ת רשאי/ת בכל עת לבקש את מחיקת המידע אודותיו/ה, כמפורט בסעיף א.11, ופנייה כאמור תטופל בהתאם. מידע שקיימת לגביו חובה חוקית לשמרו לתקופה ארוכה יותר (למשל מטעמי הנהלת חשבונות, יישוב מחלוקות או דרישה משפטית) יישמר בהתאם לדין, עד 7 שנים כאמור.

המידע האישי שלך לא יימכר ולא יועבר לגורמים מסחריים למטרות פרסום. מסירת מידע לצד ג׳ תתבצע אך ורק במקרים הבאים:

• ספקי תשתית טכנולוגית: המידע מעובד ומאוחסן באמצעות ספקי ענן — Supabase ו-Render — אשר עשויים לאחסן נתונים על שרתים הממוקמים מחוץ לישראל. שימושך בשירות מהווה הסכמה להעברת מידע כאמור אל מחוץ לגבולות ישראל, בכפוף להתחייבויות אבטחת מידע חוזיות עם ספקים אלו.
• פלטפורמות הערוצים (Telegram / Google): תקשורת השירות מועברת דרך שרתי הערוץ שבו נרשמת, הכפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו — גורם שאינו בשליטת QSafe ואינו כפוף למדיניות זו.
• הלקוח (בעל/ת הספוט): נתוני ביצועים מצרפיים/סטטיסטיים על שחקני הספוט שלו/ה; ובמימוש זכייה — שם וטלפון הזוכה/ה, לצורך מסירת הפרס בלבד.
• דרישה משפטית: צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת על פי דין, או צורך בהגנה על זכויות QSafe, המשתמשים או צדדים שלישיים.
• שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה, שינוי מבנה תאגידי, או העברת פעילות QSafe/QSpot לגוף אחר, המידע עשוי לעבור לגוף הממשיך, בכפוף להתחייבותו לפעול לפי מדיניות פרטיות זו (או נוסח דומה לה).

המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים בטכנולוגיית Supabase ומעובד בשרתי Render. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.

השירות עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובאחסון מקומי בדפדפן אך ורק לצורך תפעולו, ולא לצורכי פרסום, פרופיילינג או מעקב אחר גלישתך באתרים אחרים. אין בשירות כלי אנליטיקה של צד שלישי, פיקסלים פרסומיים או רשתות מעקב.

המידע הנשמר במכשירך מוגבל לאלה:

• עוגיות התחברות — מזהות את החשבון שלך ומשמרות את ההתחברות בין עמודים. בלעדיהן לא ניתן להשתמש בשירות.
• עוגיות העדפה — נשמרות רק כתוצאה מפעולה מפורשת שלך: בחירת שפת הממשק, ומעבר בין סביבת הארגון לבין המשחק הכללי.
• אחסון מקומי — סימון שהשלמת מסכי הדרכה בממשק הניהול, כדי שלא יוצגו שוב.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חסימת עוגיות ההתחברות תמנע שימוש בשירות. אם בעתיד ייעשה שימוש בכלי ניתוח או מדידה, הדבר ייעשה בכפוף לדין החל ולאחר עדכון מסמך זה.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), הנך זכאי/ת לעיין במידע שנאסף אודותיך, לבקש תיקון או מחיקה שלו לצמיתות, להתנגד לשימוש בו לצורך דיוור תפעולי, ולהגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה של חשד להפרת החוק.

מחיקה מלאה של החשבון זמינה בכל עת ישירות בשירות, במסך הפרופיל, תחת "מחיקת חשבון", ומתבצעת מיד. לחלופין, ולמימוש יתר הזכויות שלעיל, ניתן לפנות באמצעות הפקודה /support בבוט הטלגרם, או דרך עמוד יצירת הקשר באתר (למשתמשים מחוברים). QSafe תשיב לפנייה בתוך זמן סביר, ובמקרה של סירוב לבקשה — תמסור נימוקים בכתב, כנדרש בדין. שים/י לב: מחיקת המידע תביא להסרת המשתמש מהדירוגים, למחיקת הישגיו הצבורים, ותשלול ממנו את האפשרות לממש פרסים עתידיים. רישום לאירוע של מארגן נשמר כרשומה אנונימית ללא פרטים מזהים, כדי שמספר המשתתפים בדוחות המארגן לא ישתנה בדיעבד.

QSafe אינה פונה ביודעין לאיסוף מידע ממשתמשים מתחת לגיל המינימום המפורט בסעיף א.2 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. ככל שייוודע ל-QSafe כי נאסף מידע ממשתמש/ת קטין/ה שלא כדין, תפעל QSafe למחיקתו בהקדם האפשרי. הורה או אפוטרופוס הסבור כי ילדו/תו מסר/ה מידע שלא כדין מוזמן/ת לפנות בפקודת /support בבוט הטלגרם או דרך האתר.

כל התכנים בשירות — לרבות מאגרי הנתונים, הלוגו, המיתוג, ממשקי המשתמש והקוד — הם רכושה הבלעדי של QSafe (המפעילה של QSpot), ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחר. QSafe מעניקה למשתמש/ת רישיון שימוש אישי, מוגבל, בלתי ייחודי, ניתן לביטול ובלתי ניתן להעברה, לשימוש בשירות למטרות אישיות ופרטיות בלבד. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לבצע הנדסה לאחור, לעשות שימוש מסחרי, או ליצור יצירות נגזרות מהתכנים, ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת QSafe.

תוכן שמוזן על ידי לקוח (שאלות חידון, תמונות, תיאורי פרסים, מיתוג הספוט וכיו"ב) — הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא בעל הזכויות בתוכן זה או שיש לו הרשאה כדין להשתמש בו ולהעניק ל-QSafe רישיון להציגו במסגרת השירות, וכי התוכן אינו מפר זכות של צד שלישי. QSafe רשאית להסיר תוכן שהופר לגביו זכות כאמור, או שמפר תנאים אלה, לפי שיקול דעתה.

ככל שתמסור/י ל-QSafe הצעות, רעיונות, משוב או תובנות בנוגע לשירות (Feedback), הנך מסכים/ה כי QSafe רשאית להשתמש בהם באופן חופשי, ללא כל תמורה, זיכוי או הגבלה, לצורך פיתוח, שיפור ושיווק השירות.

בעת השימוש בשירות, חל איסור מוחלט על:

• שימוש בבוטים, סקריפטים, כלים אוטומטיים או כל אמצעי טכני שנועד להטות ניקוד או תוצאות.
• יצירת חשבונות מרובים (Multi-accounting) לצורך הטיית תוצאות התחרות.
• ניצול לרעה, ניסיון פריצה, או ניצול באג/פגם בשירות לטובה אישית.
• העלאת תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, גזעני או פוגע בפרטיות אחרים.
• התחזות למשתמש אחר, ללקוח, לגורם רשמי, או לצוות QSafe.
• כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בפעילות התקינה של השירות, בספוט של לקוח, או בשאר המשתמשים.

הפרת סעיף זה עלולה להביא לפסילה מיידית, לחסימת גישה, ולשלילת זכאות לניקוד ולפרסים — לפי שיקול דעת QSafe הבלעדי, וללא צורך בהתראה מראש.

QSafe רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, להשעות, לחסום או לסיים את גישת משתמש/ת לשירות — בכל ערוץ, לצמיתות או באופן זמני — בין היתר במקרה של הפרת תנאים אלה, חשד לפעילות פסולה, או מטעמי אבטחה ותפעול, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת וללא חבות כלפי המשתמש/ת בגין כך. QSafe רשאית, באותו אופן, להשעות או לסגור ספוט/מקצה של לקוח שפעל בניגוד לתנאים אלה או להסכם המסחרי עמו.

מסמך זה מבחין בין שני סוגי גורמים: "משתמש/ת" — שחקן/ית המשתמש/ת בשירות כדי לשחק בחידונים; ו-"לקוח" — עסק, קהילה, או גוף אחר שהתקשר עם QSafe (בין אם בתשלום ובין אם לא) כדי להפעיל "ספוט"/מקצה חידונים משלו בתוך QSpot, עבור קהל היעד שלו.

השירות, כולו או חלקו, ניתן "כמות שהוא" (As-Is) ו-"כפי שזמין" (As-Available), בכל ערוץ שבו הוא פועל. מסמך זה חל על שימוש משתמשים/שחקנים בשירות; ההתקשרות המסחרית עם לקוח (עלויות, תנאי תשלום, רמת שירות (SLA), משך התקשרות וכיו"ב) מוסדרת בהסכם נפרד בין אותו לקוח לבין QSafe, ואינה חלק ממסמך זה. במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הסכם כאמור, ביחס לעניינים המוסדרים באותו הסכם — ההסכם גובר; ביחס להגנת המשתמשים/השחקנים — מסמך זה ממשיך לחול. QSafe רשאית להנהיג, לשנות, לתמחר מחדש, לצמצם או להפסיק כל מקצה, ספוט או ערוץ, כאמור, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ואינה מחויבת להותיר שירות, ספוט, תכונה, או ערוץ כלשהו זמין, גם אם היה זמין בעבר.

• השירות ניתן כפי שהוא (As-Is), ללא כל התחייבות או אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, דיוק, שלמות או אי-הפרת זכויות.
• המיזם אינו מבטיח פעילות רציפה, נטולת שגיאות, תקלות או הפרעות, בכל ערוץ.
• QSafe אינה מעניקה כל המלצה, אישור, או ערבות ביחס לעסקים, לקהילות, או למקומות המפעילים ספוט ב-QSpot, למוצריהם, לשירותיהם, או לבטיחות המקום (ר׳ סעיף א.3).
• המידע והתוכן בשירות (שאלות, הסברים, נתונים סטטיסטיים) מוצגים למטרות בידור, למידה ומעורבות כלליות בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג.

המיזם, מפעיליו, עובדיו ומי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי, עונשי או מיוחד, שייגרם כתוצאה מהשימוש בשירות, מאי-היכולת להשתמש בו, מהסתמכות על תוכנו (לרבות תוכן שהוזן על ידי לקוח), מאובדן מידע, מהפסקת פעילות, או מכל אירוע הקשור לשירות — גם אם נודע ל-QSafe על אפשרות לנזק כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, ובמידה המרבית המותרת על פי דין, אחריותה הכוללת של QSafe כלפי משתמש כלשהו, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל, אם שולם, על ידי המשתמש/ת בעבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע נשוא הטענה; ואם השירות ניתן למשתמש/ת ללא תשלום — לא תעלה אחריות QSafe כאמור על סך של 100 ש"ח.

המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות ולפצות את QSafe, מפעיליה ומי מטעמה, מיד עם דרישה ראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין) או חבות שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה על ידי המשתמש/ת, שימוש לא חוקי או לא מורשה בשירות, או הפרת זכות צד שלישי כלשהו. לקוח מתחייב, בנוסף, לשפות ולפצות את QSafe בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או חבות שייגרמו לה בקשר עם הפרס, התחרות, או התוכן שהוא סיפק — ר׳ סעיף ב.13 להרחבה.

QSafe לא תישא באחריות לאי-עמידה בהתחייבות כלשהי הנובעת מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות אירוע ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, אסון טבע, מגפה, תקלת תשתית של ספק חיצוני (Telegram, Google, Supabase, Render וכיו"ב), פעולת ממשלה או רגולציה, שביתה, או כשל תקשורת ואינטרנט ארצי.

QSafe רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. עדכון מהותי יובא לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה בבוט, באתר, או בערוץ תקשורת אחר. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. מומלץ לעיין מעת לעת בנוסח העדכני, המתפרסם תמיד בעמוד זה.

המשתמש/ת מסכים/ה לקבל מ-QSafe הודעות תפעוליות באמצעות כל ערוץ שבו נרשם/ה — הבוט בטלגרם ו/או האתר. הודעה שתישלח כאמור תיחשב כאילו נמסרה כדין וכהלכה.

כל הודעה, פנייה או דרישה שהמשתמש/ת מבקש/ת למסור ל-QSafe — לרבות פנייה או הודעה משפטית רשמית — תימסר באמצעות הפקודה /support בבוט הטלגרם, או דרך עמוד יצירת הקשר באתר (למשתמשים מחוברים). אלו הם ערוצי ההתקשרות הרשמיים מול QSafe, בהעדר כתובת פיזית או תיבת דואר אלקטרוני ייעודית לצורך זה.

• ויתור: אי-מימוש או עיכוב במימוש זכות על ידי QSafe לא ייחשב כוויתור עליה.
• הפרדות: אם ייקבע כי הוראה מהוראות מסמך זה בטלה או בלתי אכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.
• המחאה: QSafe רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה וחובותיה לפי מסמך זה לצד שלישי, לרבות במסגרת שינוי מבני כאמור בסעיף א.8. המשתמש/ת אינו/ה רשאי/ת להמחות זכויותיו/ה ללא הסכמת QSafe בכתב.
• שלמות ההסכם: מסמך זה, על שני חלקיו, מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים בעניינים הנדונים בו (למעט הסכם מסחרי נפרד עם לקוח, ר׳ סעיף א.17), ומחליף כל הסכמה, מצג או הבנה קודמים, בכתב או בעל פה.
• התיישנות: כל תביעה או טענה כלפי QSafe בקשר עם השירות תוגש בתוך 6 חודשים ממועד האירוע נשוא הטענה, ולאחר מועד זה תהא מנועה מלהישמע, ככל שהדבר מותר בדין.

• "לקוח" — עסק, קהילה, או גוף אחר שהתקשר עם QSafe (בין אם בתשלום ובין אם לא) להפעלת "ספוט"/מקצה חידונים משלו ב-QSpot. הלקוח הוא, ככלל, גם "נותן/ת החסות" ביחס לפרסים בספוט שלו (ר׳ להלן).
• "תחרות" — כל מחזור משחק, אתגר או אירוע שבו מדורגים משתתפים זה ביחס לזה על בסיס ניקוד, בתוך ספוט/מקצה נתון.
• "פרס" — כל מוצר, שובר, הטבה או תגמול שאינו כספי, אשר הלקוח (ובכפוף לאישור QSafe) קבע כי יוענק במסגרת תחרות נתונה בספוט שלו, ככל שנקבע ויוענק בפועל. ברירת המחדל היא שבתחרות נתונה לא נקבע פרס.
• "פרס פיזי" — פרס כהגדרתו לעיל, המוענק בפועל לזוכה/ה במקום הראשון בתחרות שבה נקבע פרס. למען הסר ספק: "פרס פיזי" אינו כולל נקודות בונוס או זיכוי ניקוד במשחק — אלה אינם מהווים פרס כלל.
• "נותן/ת החסות" — הלקוח, או צד שלישי אחר מטעמו, המספק פרס בפועל.
• "תקופת צינון" — התקופה (ככל שנקבעה) המוגדרת בסעיף ב.8, שבה זוכה/ה בפרס פיזי אינו/ה זכאי/ת לפרס פיזי נוסף מאותו סוג תחרות.

ההשתתפות בתחרות ובחלוקת הפרסים מותנית באישור תנאים אלה, בעמידה בתנאי הגיל וכשירות המשפטית (סעיף א.2), ובאי-הפרת תנאי השימוש. משתמש/ת מצטרפ/ת בדרך כלל לספוט/מקצה מסוים באמצעות קישור הצטרפות ייעודי של אותו לקוח. הלקוח רשאי לקבוע תנאי סף נוספים לזכאות בספוט שלו, ולשנותם מעת לעת, בכפוף לתנאי ההתקשרות שלו מול QSafe ולשיקול הדעת הסופי של QSafe (ר׳ העיקרון המנחה בראש חלק זה).

התחרות והזכייה בה, בכל ספוט ומקצה, מבוססות אך ורק על ידע, מיומנות, דיוק ומהירות תגובה של המשתתף/ת בעת מענה על שאלוני החידון, ואינן תלויות בגורל, מזל, או כל אלמנט הגרלתי. אין בתחרות זו, בתנאיה, או בתקנון זה, כדי להוות "הגרלה" כהגדרתה בדין הישראלי (לרבות פרק י׳ לחוק העונשין, התשל"ז-1977). לקוח אינו רשאי לשנות את אופן החישוב של תוצאות התחרות בספוט שלו באופן שיהפוך אותה לתלוית-מזל — כל שינוי מבנה משחק טעון אישור QSafe (ר׳ סעיף ב.4).

• חידון יומי: פעם ביום, בכל שעה שנוחה למשתמש/ת.
• ייתכנו סוגי חידונים נוספים בעתיד, לרבות כאלה שיוצעו רק בספוטים נבחרים.

QSafe שומרת לעצמה את הזכות לשנות את פורמט המשחק, חוקי הניקוד, התצוגות (UI), וזמני הפעילות — בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים המוגבלים לספוט מסוים בלבד עשויים להיקבע גם על ידי הלקוח, בכפוף לפרמטרים ולמגבלות שתגדיר QSafe.

• תקופת התחרות: נקבעת על ידי הלקוח (מנהל/ת החידון מטעם הספוט), הבוחר/ת תאריך התחלה ותאריך סיום. התחרות פעילה בכל שעות היממה למשך התקופה שנקבעה.
• הכרזת זוכים: הכרזה רשמית על זוכי תחרות שהסתיימה מתבצעת בסמוך ליום שלאחר סיום התחרות (ייתכנו עיכובים בהכרזה).
• הניקוד מחושב לפי רמת קושי ומהירות תגובה. במקרה של תקלה טכנית, QSafe רשאית לתקן, לאפס, או לעכב דירוגים והכרזות, לפי שיקול דעתה.

QSafe רשאית לקבוע מגבלות סבירות על משך התחרות, תדירותה, או פרמטרים אחרים שהלקוח בוחר, וכן לשנות, להשהות, או לבטל את התחרות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי (ר׳ סעיף ב.14).

חלוקת הפרסים והבונוסים מותנית בקיומו של פרס שמספק הלקוח (מנהל/ת החידון) בלבד — קרי, קיומו של פרס בספוט נתון אינו מובטח, ותלוי בהחלטת הלקוח להעניק פרס לתחרות מסוימת. בכל מקרה, ובנוסף לקביעת הלקוח, ההחלטה הסופית באם קיים פרס, מהו, ומתי — כפופה תמיד לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של QSafe, הן במועד פתיחת התחרות והן בכל שלב לאחר מכן ועד למועד חלוקת הפרס בפועל, לרבות זכות וטו מלאה של QSafe וזכות לבטל, לשנות, או שלא לאשר פרס שקבע הלקוח. למשתמש/ת לא תהא כל טענה, דרישה או זכות לפיצוי בשל קביעה, שינוי, צמצום או ביטול כאמור — בין אם מקורם בהחלטת הלקוח ובין אם בהחלטת QSafe.

חלוקת הפרסים והבונוסים תלויה בשאלה האם נקבע פרס בתחרות הרלוונטית, כאמור בסעיף ב.6 לעיל:

• בתחרות שלא נקבע בה פרס: מקומות 1, 2 ו-3 בדירוג יקבלו נקודות בונוס לתחרות העוקבת בלבד.
• בתחרות שנקבע בה פרס: מקום 1 יזכה בפרס הפיזי (בכפוף לסעיף ב.8); מקומות 2 ו-3 יקבלו נקודות בונוס לתחרות העוקבת בלבד.

ערכן, תוקפן ואופן ניצולן של נקודות הבונוס ניתנים לשינוי בכל עת לפי שיקול דעת QSafe.

• קביעת הלקוח: הלקוח רשאי לקבוע כי תחול תקופת צינון, שבה לא ניתן לזכות באותו סוג תחרות פעמיים ברצף, וכן רשאי להחליט שלא לקבוע צינון כלל — ובמקרה זה תתאפשר זכייה רצופה, ללא הגבלה. היעדר קביעה מפורשת של הלקוח משמעו שלא חלה כל תקופת צינון.
• מימוש הצינון (ככל שנקבע): משתמש/ת שדורג/ה במקום הראשון בעודו/ה בתקופת צינון — לא יקבל/תקבל את הפרס הפיזי, כן יקבל/תקבל נקודות בונוס לתחרות העוקבת, והפרס הפיזי לא יועבר למקום השני ולא יחולק באותה תחרות.

מנגנון הצינון, ותנאיו, ניתנים לשינוי בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי של QSafe, כאמור בעיקרון המנחה בראש חלק זה.

• יש לממש את הפרס בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההכרזה. פרס שלא מומש במועד — יפקע, ולא תישמע כל טענה בעניין זה.
• הפרס אישי, ניתן למימוש על ידי הזוכה/ה בלבד, ואינו ניתן להעברה לאחר, להמרה בכסף, או להחלפה.
• יש לתאם את קבלת הפרס ישירות מול הלקוח (מנהל/ת החידון) — QSafe אינה צד למסירת הפרס בפועל (ר׳ סעיף ב.13).
• זוכה/ה שהוא/היא קטין/ה (מתחת לגיל 18) — מימוש הפרס בעבורו/ה ייעשה באמצעות ובאישור הורה או אפוטרופוס חוקי בלבד.

ככל שחלה חבות מס כלשהי בגין קבלת פרס (לרבות לפי פקודת מס הכנסה), האחריות לדיווח ולתשלום המס חלה על הזוכה/ה בלבד. ככל שחלה על הלקוח, כנותן/ת חסות עסקי/ת, חובת דיווח, ניכוי, או רישוי כלשהם ביחס לפרס או לתחרות שהוא/היא מפעיל/ה — האחריות המלאה לכך חלה על הלקוח בלבד. QSafe אינה מתחייבת לביצוע ניכוי מס במקור או ל"גילום" (Gross-Up) של שווי הפרס.

בהשתתפות בתחרות, מסכים/ה המשתמש/ת כי QSafe ו/או הלקוח רשאים לפרסם את שמו/ה הפרטי ושם המשתמש שלו/ה, במסגרת הכרזת הזוכים בשירות (בכל ערוץ), בערוצי הספוט, ובחומרי שיווק — ללא תמורה. משתמש/ת המעוניין/ת שלא להתפרסם כאמור, יכול/ה להודיע על כך מראש דרך /support, ו-QSafe תפעל בהתאם ככל הניתן.

• חל איסור מוחלט על שימוש בכלים אוטומטיים, בוטים, חשבונות כפולים, תיאום פסול בין משתתפים, או כל אמצעי אחר שנועד להטות את תוצאות התחרות.
• QSafe רשאית לפסול משתמש/ת שפעל/ה בניגוד לרוח המשחק או לתנאים אלה, לרבות לאחר הכרזת זכייה ולפני מימושה, ואף לאחר מימוש הפרס — במקרה כאמור תהא QSafe רשאית לדרוש השבת שווי הפרס.
• QSafe רשאית, באופן דומה, להשעות או לבטל תחרות של לקוח, ואף את זכאות הלקוח להפעיל ספוט ב-QSpot בכלל, אם מצאה כי הופעלה שלא כדין, בניגוד לתנאים אלה, או תוך פגיעה במשתמשים.
• ההחלטה הסופית והבלעדית בדבר עצם הענקת הפרס, זהות הזוכה, וזכאותו/ה — נתונה ל-QSafe בלבד, לפי שיקול דעתה המקצועי הבלעדי. לא תהא למשתמש/ת כל טענה, תביעה או דרישה בעניין זה.

ביחס לתחרויות ולפרסים המסופקים על ידי לקוח, QSafe משמשת כספקית טכנולוגיה ומתווכת בלבד בין הזוכה/ה לבין הלקוח. האחריות המלאה — לחוקיות התחרות והפרס, לטיב הפרס, לאיכותו, להתאמתו, לאספקתו בפועל, ולכל רישיון, היתר, או דיווח רגולטורי שנדרש בקשר עם הפעלת התחרות או הפרס — מוטלת על הלקוח בלבד, ולא על QSafe. כל תלונה בנוגע לפרס או לתחרות תופנה ראשית ללקוח; QSafe תסייע בקשר ראשוני בלבד ולפי מיטב יכולתה, ללא חבות. הלקוח מתחייב לשפות את QSafe בגין כל תביעה, דרישה, או נזק שייגרמו לה עקב התחרות, הפרס, או התוכן שסיפק (ר׳ סעיף א.20).

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, QSafe רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לבטל, להשעות זמנית, לדחות, לקצר או להאריך כל תחרות (בכל ספוט או מקצה), או את מערכת הפרסים בכללותה — לרבות מטעמי כוח עליון, אירוע ביטחוני, שינוי עסקי, סיום ההתקשרות עם הלקוח, או כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה — וזאת מבלי שהדבר יקנה למי מהמשתתפים כל זכות לפיצוי, השבה, או השלמת פרס.

על תנאי שימוש ותקנון אלה, על שני חלקיהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין הבינלאומי הפרטי שלה. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת ממסמך זה או הקשורה אליו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל, בלבד.